Fehlerkultur: Mit Fehlern konstruktiv umgehen
In der Zusammenarbeit von Menschen bildet sich über die Zeit auch ein bestimmter Umgang mit Fehlern heraus. Das zeigt sich darin, wie Fehler wahr genommen, bewertet und wie darauf reagiert wird. Erkennbar ist die Fehlerkultur in der Ausprägung von Qualitätssystemen, in der Entstehung von Innovationen, im Risikomanagement, in der Unternehmenskultur und vor allem in der Kommunikation. Nach Elke M. Schüttelkopf setzt sich die Fehlerkultur aus Normen und Werten, Kompetenzen …
Continue reading...28. Dezember 2011
Emotionale Intelligenz kann man lernen
Bonn (dpa/tmn) – Seine eigenen Gefühle und die anderer zu erkennen, hilft im Privat- und Berufsleben weiter. Denn wenn man seine Gefühle gut einschätzen kann, kann man sie auch gut kontrollieren. Gerade Führungskräfte sollten daher
Continue reading...26. Dezember 2011
Wenn ich mein Leben nochmal leben könnte
Die meisten Menschen kommen im Laufe ihres Lebens durch die Alltagsroutinen in eine starke Funktionalität. Die Dinge laufen so dahin, und Gewohnheitshaltungen werden zu unbewusst wirkenden Begrenzungen in der Wahrnehmung, dem Denken und schließlich auch im Verhalten.
Continue reading...20. November 2011
Misserfolg – eine Frage der Interpretation
Mit Misserfolg beschreiben wir eine Handlung, die nicht das gewünschte oder erhoffte Ergebnis gebracht hat. Häufig tun wir dabei so, als ob es absolute Kriterien für Erfolg und Misserfolg gäbe. Wenn wir etwas als Misserfolg bezeichnen, geht jedoch unsere Bewertung mit ein. Besser müssten wir formulieren: “Meine Erwartungen und Vorstellungen sind in dieser Situation
Continue reading...18. Oktober 2011
Die Tennis-Tableau-Strategie: Wie man das Aufschieben besiegt!
Wir alle kennen diese Kräfte: Wenn Kunden ungeduldig werden, Mitarbeiter dringend Anweisungen benötigen oder der Chef das fünfte Mal nach dem Projektplan fragt. Doch warum sind wir Meister im Aufschieben? Und was hat das alles
Continue reading...14. Oktober 2011
8 Steps That Take You from Self-Saboteur to Sales Star
By Pat Pearson
Does financial success seem to elude you, no matter how hard you strive? Do you get close to your goals time and time again, only to find yourself repeatedly “snatching defeat from the jaws of victory?” According to direct sales expert Pat Pearson, you may have an unconscious agenda that is leading you to self-sabotage your sales.
“I have seen it over and over in working with hundreds of entrepreneurs and salespeople,” says Pearson. “Undermining their ambition is at least one hidden belief …
Continue reading...1. September 2011
Nehmen wir an, Sie haben etwas Gutes geleistet. Vielleicht haben Sie etwas Tolles gekocht. Oder Sie haben ein ausdrucksstarkes Bild gemalt. Oder Sie haben im Büro einen guten Bericht geschrieben.
Und weil Sie es gut gemacht haben, bekommen Sie 9 nette, lobende, positive Rückmeldungen auf Ihr Tun. Aber Sie bekommen auch eine gemeine, abwertende, kritische Anmerkung zu dem, was Sie geleistet haben. …
Continue reading...28. August 2011
Viele Leute sind überzeugt: „Wer besser bezahlt wird, arbeitet besser.“ Leistungslöhne gelten seit langem als Kennzeichen fortschrittlicher Organisation. Aber ist das überhaupt sinnvoll? Oder wirkt der innere Antrieb in Wirklichkeit viel besser?
Viele Leute sind überzeugt: “Wer besser bezahlt wird, arbeitet besser.” Dieser Vorstellung entsprechend gelten Leistungslöhne seit langem als Kennzeichen fortschrittlicher Organisation. Die Entlohnung soll möglichst eng mit der individuellen Leistung eines Arbeitnehmers verknüpft sein. Ein Unternehmen, das seinen Mitarbeitenden …
Continue reading...16. Juli 2011
Seien Sie sich Ihrer Vorbildfunktion IMMER bewusst!
Der dritte Punkt, den ich Ihnen hier als einen meiner Favoriten nennen möchte, ist Ihnen wahrscheinlich noch bekannter als schon die ersten zwei: Eine Führungskraft hat immer Vorbildfunktion. Worüber sich nicht viele im Klaren sind, ist, dass von anderen nicht nur beobachtet wird, ob die Führungskraft eine ausgegebene Strategie, Motivation …
Continue reading...12. Juli 2011
Gehaltserhöhungen hängen nicht nur von Ihrer Leistung ab – sondern auch davon, wie gut Sie diese Leistung verkaufen. Worauf kommt es bei der Selbst-PR an?
Vor vielen Jahren wollte man beim Computerkonzern IBM herausfinden, nach welchen Kriterien ein Mitarbeiter befördert und somit auch bezahlt wird. Das Ergebnis der Studie: Der Erfolg hängt zu 10 Prozent von der Leistung ab – und zu 90 Prozent davon, wie gut der Mitarbeiter seine Leistung verkauft, …
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5. Januar 2012
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