Team-Konzept 2012
In diesen Tagen häufen sich die Anfragen von Führungskräften, die ein Konzept für eine konsequente Team-Maßnahme fordern. Die Ziele werden wie folgt beschrieben:
- aus dem gewohnten Schlendrian ….
Continue reading...5. Januar 2012
Fehlerkultur: Mit Fehlern konstruktiv umgehen
In der Zusammenarbeit von Menschen bildet sich über die Zeit auch ein bestimmter Umgang mit Fehlern heraus. Das zeigt sich darin, wie Fehler wahr genommen, bewertet und wie darauf reagiert wird. Erkennbar ist die Fehlerkultur in der Ausprägung von Qualitätssystemen, in der Entstehung von Innovationen, im Risikomanagement, in der Unternehmenskultur und vor allem in der Kommunikation. Nach Elke M. Schüttelkopf setzt sich die Fehlerkultur aus Normen und Werten, Kompetenzen …
Continue reading...23. September 2011
Stellen Sie sich vor, es wäre Sonntagnachmittag und Sie wären ein Massai in Ostafrika. Sie haben Ihren leuchtend roten Sonntagsumhang angelegt und machen einen Spaziergang durch die Savanne, die Ihr Dorf umgibt. Sie genießen die Ruhe und die leichte Brise, als Sie plötzlich einen Löwen überraschen. Was machen Sie?
Oh ja, ich weiß – Sie sind kein Massai und dass Sie zu Fuß einem Löwen begegnen, …
Continue reading...28. August 2011
Viele Leute sind überzeugt: „Wer besser bezahlt wird, arbeitet besser.“ Leistungslöhne gelten seit langem als Kennzeichen fortschrittlicher Organisation. Aber ist das überhaupt sinnvoll? Oder wirkt der innere Antrieb in Wirklichkeit viel besser?
Viele Leute sind überzeugt: “Wer besser bezahlt wird, arbeitet besser.” Dieser Vorstellung entsprechend gelten Leistungslöhne seit langem als Kennzeichen fortschrittlicher Organisation. Die Entlohnung soll möglichst eng mit der individuellen Leistung eines Arbeitnehmers verknüpft sein. Ein Unternehmen, das seinen Mitarbeitenden …
Continue reading...20. August 2011
Unser Glückssystem ist unser Lernsystem
Mit den positiven Charaktereigenschaften und dem Glück haben wir das gleiche Problem wie bei Henne und Ei: Was war zuerst da? Fördert Glück die positiven Eigenschaften oder erzeugen die positiven Eigenschaften das Glück? Beides! Es gibt aus der Hirnforschung deutliche Hinweise darauf, dass unser Glückssystem unser Lernsystem ist. Eine ernstzunehmende These lautet so: Im Laufe der Evolution hat sich im Gehirn eine Funktion ausgebildet, …
Continue reading...9. August 2011
Menschen sind soziale Wesen – aber wie gelingt es uns eigentlich, die Gefühle von anderen Menschen zu lesen und mitzuempfinden? Wahrscheinlich sind hierfür die sogenannten Spiegelneuronen in unserem Hirn zuständig, die automatisch eine Resonanz zu unserem Gegenüber herstellen.
Wir lachen, gähnen, weinen und leiden miteinander – und das ganz automatisch. Wie können wir so intuitiv mitfühlen und verstehen, was in anderen Menschen vorgeht? Die Neurobiologie legt nahe, dass Empathie weit mehr ist …
Continue reading...5. August 2011
Besser Verkaufen (Teil 3): Angst ist der größte Erfolgskiller
Anne M. Schüller
Angst kann viele Konsequenzen mit sich bringen. Sie kann uns schützen und uns kurzzeitig aus der Reserve locken und zu Höchstleistungen führen. Dauerangst versetzt den Körper in permanente Alarmbereitschaft, sie mindert seine Leistungskraft und ruiniert unsere Gesundheit. Doch was bedeutet dies für den Verkauf?
Wenn wir Angst haben, ist in unserem Oberstübchen die Amygdala in Aktion. …
Continue reading...30. Juli 2011
[...] Der authentische Mensch ist im Einklang mit sich selbst. Authentische Menschen haben Ausstrahlung. Das „Echte“, das „Originale“, das „Unverfälschte“, das „Ungekünstelte“ zieht uns an. Jemand, der in Übereinstimmung mit seinen Werten lebt und handelt, wirkt auf uns wie ein Mensch aus einem Guss. Ein solcher Mensch wird für uns erkennbar, fühlbar und einschätzbar.
Authentizität hat also etwas mit Ehrlichkeit zu tun, nämlich mit der Ehrlichkeit sich selbst gegenüber …
Continue reading...26. Juli 2011
Mitarbeiter-Spitzenleistungen kann man nicht einfordern, sondern nur ermöglichen. Der Wandel vom ‚müssen‘ zum ‚wollen‘ im Arbeitsleben ist also unumgänglich. Nur in kreativen Freiräumen können Spitzenleistungen entstehen. Denn Kreativität – die Schlüsselressource der Zukunft – braucht Weite. Und sie kann sich nur in heiteren Hirnen entfalten. Der Vorgesetzte von heute ist demnach vor allem ein ‚Enabler‘, also ein Möglichmacher. Er fördert die Selbstorganisation seiner Leute und schafft Freiräume für Kundenbelange. Er brennt seine Leute nicht aus und er hält sie auch nicht ‚klein‘, sondern er macht sie stark, damit sie dem Unternehmen und damit schließlich den Kunden …
Continue reading...20. Juni 2011
Businesskleidung – Sich richtig kleiden
Stilexperten weisen immer wieder darauf hin, dass man durch die Auswahl seiner Kleidung die eigene Persönlichkeit unterstreicht und seine Einstellung anderen gegenüber zum Ausdruck bringt. Damit kann jeder selbst beeinflussen, wie er von anderen wahrgenommen wird. Im Geschäftsleben haben sich Kleidervorschriften bzw. für bestimmte Berufe und Positionen entsprechende Business- und Berufskleidung etabliert, deren Einhaltung für eine Karriere neben einwandfreiem Benehmen unerlässlich ist.
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14. Januar 2012
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