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Feedback im Mitarbeitergespräch

21. Januar 2012

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Feedback * Diplomatischer Drahtseilakt für Führungskräfte
Autorin: Steffi Sammet

Der Ton entscheidet maßgeblich, wie ein Mitarbeiter die Kritik aufnimmt. Wer Mitarbeiter auf Fehler hinweisen will, muss Fingerspitzengefühl beweisen, um kein Porzellan zu zerschlagen. Wie die Kunst des Feedbackgesprächs gelingt. …

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Mitarbeitermotivation

10. November 2011

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Mitarbeitermotivation durch authentisches Führen

Unternehmen profitieren, wenn Führungskräfte auf Ihre Authentizität achten. Denn: Authentisches Auftreten und mitarbeiterorientiertes Führen stärken die Mitarbeitermotivation und die Bindung an das Unternehmen.

Aus der Sicht der Führungskraft ist es entscheidend die Zielvorgaben zu erreichen. Dies wird nur gelingen, wenn die eigenen Mitarbeiter mitziehen. Schon aus diesem eigennützigen Grund sollten Führungskräfte …

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Mitarbeitersprechstunde

22. Oktober 2011

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Mitarbeitersprechstunde

Gewöhnen Sie Ihre Mitarbeiter daran, dass Sie nur zu bestimmten Zeiten für Entscheidungen ansprechbar sind, die Mitarbeiter betreffen. Am besten richten Sie dafür eine wöchentliche Sprechstunde ein. Zu dieser muss man sich anmelden und vorher schon das Thema nennen.
So vermeiden Sie, dass Sie während einer wichtigen stressigen Sache …

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Brücken bauen im Verkauf

1. Oktober 2011

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Was unser Hirn letztlich treibt, ist das Vermeiden von Schmerz und die Suche noch Belohnung. Unter positiven Umständen lernt und verinnerlicht unser Hirn besser – und wir erinnern auch mehr. Hingegen wird die Aufnahme von Neuem durch Stress, Angst oder Unsicherheit behindert. Unter Druck zu verkaufen ist also genauso falsch wie über Angst und Schrecken zu führen. Darüber hinaus: Fehlt Anschlussfähigkeit, so kann das Neue nicht aufgenommen werden. Neues muss also auf Altem aufbauen. …

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Und was hat Ihr Kunde davon?

19. September 2011

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„… und was habe ich davon?“ Diese Kundenfrage steht im Mittelpunkt jedes Verkaufsaktes. Und nur wer sie schlüssig beantworten kann, hat Chancen auf einen Abschluss. Doch noch immer stehen bei vielen Verkaufsgesprächen die Eigenschaften des beworbenen Produktes im Vordergrund. Es geht um PS-Zahlen, um Materialverbesserungen oder Farbvariationen.

Die Folge: Der Kunde erkennt seinen Nutzen nicht, er hat nicht das Gefühl, dass es um ihn und seine Bedürfnisse geht. …

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Virtuelle Teams: Heute eine neue Herausforderung Morgen eine Selbstverständlichkeit

10. September 2011

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Immer mehr Menschen, die keinen – oder nur wenig – direkten Kontakt zueinander haben, arbeiten in Teams zusammen. Ungeachtet dieser Tendenz haftet dem Phänomen “Virtuelle Teams” noch immer der Charakter des Exotischen an.

Meist werden mit dem Gedanken die “around-the-globe/around-the-clock” Teams in Verbindung gebracht, wo der indische Softwareingenieur am späten Nachmittag, bevor er nach hause geht, sein Arbeitspaket an die amerikanische Kollegin schickt, welche die Arbeit aufnimmt, fortführt und ihrerseits am Nachmittag an den irischen Kollegen weiterleitet. …

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Anger Management Tips

5. September 2011

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Anger can be a large obstacle to many areas of your life both personal and job related. Therefore, anger management is very
important. If you don’t control your anger there are many negative impacts on your life. Anger makes you less happy with life which can affect your marriage, family or other relationships. Anger will affect your ability to socialize with other individuals since it has an impact on your social skills. As a result of lost social skills

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Komische Kommunikation

10. Juni 2011

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Lachen, bis der Arzt staunt -Von Sandra Kaselow-

Forscher haben erstmals die verschiedenen Arten des Lachens untersucht. Was sie herausgefunden haben, könnte neue Behandlungsansätze für Hirnkrankheiten ermöglichen. Verblüffende Erkenntnisse aus der gar nicht komischen Forschung an Mensch und Tier.

“Ein Tag ohne Lachen ist ein verlorener Tag.”
Charlie Chaplin

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Das kleine Einmaleins für Führungskräfte

20. Mai 2011

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Wer an sich selbst den Anspruch hat, ein guter Chef zu sein oder zu werden, kommt nicht umhin, an sich und seinen Fehlern zu arbeiten. „Wichtig ist dabei, dass dem Aufsteiger seine Vorbildfunktion bewusst ist“, sagt Psychologin Haker. Wer von seinen Mitarbeitern Disziplin, Eigenverantwortlichkeit oder Teamfähigkeit fordere, müsse ihnen diese Eigenschaften auch vorleben. …

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Marketing: “Marken-Sprache”

15. April 2011

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Starke Marken für starke Texte

IKEA hat seinen unverwechselbaren Sprachstil, ebenso Jever und Mediamarkt. Diese Unternehmen haben erkannt, wie wichtig eine markentypische Kommunikation mit dem Kunden ist. Wie sieht nun der konkrete Zusammenhang zwischen Text und Marke aus? Onpulson hat dazu den Markenexperten Michael Radner von brandpi Markenmanagement interviewt.

Onpulson: Dass ein einheitliches Corporate Design für eine starke Marke …

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