Feedback * Diplomatischer Drahtseilakt für Führungskräfte
Autorin: Steffi Sammet
Der Ton entscheidet maßgeblich, wie ein Mitarbeiter die Kritik aufnimmt. Wer Mitarbeiter auf Fehler hinweisen will, muss Fingerspitzengefühl beweisen, um kein Porzellan zu zerschlagen. Wie die Kunst des Feedbackgesprächs gelingt. …
Continue reading...10. November 2011
Mitarbeitermotivation durch authentisches Führen
Unternehmen profitieren, wenn Führungskräfte auf Ihre Authentizität achten. Denn: Authentisches Auftreten und mitarbeiterorientiertes Führen stärken die Mitarbeitermotivation und die Bindung an das Unternehmen.
Aus der Sicht der Führungskraft ist es entscheidend die Zielvorgaben zu erreichen. Dies wird nur gelingen, wenn die eigenen Mitarbeiter mitziehen. Schon aus diesem eigennützigen Grund sollten Führungskräfte …
Continue reading...22. Oktober 2011
Mitarbeitersprechstunde
Gewöhnen Sie Ihre Mitarbeiter daran, dass Sie nur zu bestimmten Zeiten für Entscheidungen ansprechbar sind, die Mitarbeiter betreffen. Am besten richten Sie dafür eine wöchentliche Sprechstunde ein. Zu dieser muss man sich anmelden und vorher schon das Thema nennen.
So vermeiden Sie, dass Sie während einer wichtigen stressigen Sache …
1. Oktober 2011
Was unser Hirn letztlich treibt, ist das Vermeiden von Schmerz und die Suche noch Belohnung. Unter positiven Umständen lernt und verinnerlicht unser Hirn besser – und wir erinnern auch mehr. Hingegen wird die Aufnahme von Neuem durch Stress, Angst oder Unsicherheit behindert. Unter Druck zu verkaufen ist also genauso falsch wie über Angst und Schrecken zu führen. Darüber hinaus: Fehlt Anschlussfähigkeit, so kann das Neue nicht aufgenommen werden. Neues muss also auf Altem aufbauen. …
Continue reading...19. September 2011
„… und was habe ich davon?“ Diese Kundenfrage steht im Mittelpunkt jedes Verkaufsaktes. Und nur wer sie schlüssig beantworten kann, hat Chancen auf einen Abschluss. Doch noch immer stehen bei vielen Verkaufsgesprächen die Eigenschaften des beworbenen Produktes im Vordergrund. Es geht um PS-Zahlen, um Materialverbesserungen oder Farbvariationen.
Die Folge: Der Kunde erkennt seinen Nutzen nicht, er hat nicht das Gefühl, dass es um ihn und seine Bedürfnisse geht. …
Continue reading...10. September 2011
Immer mehr Menschen, die keinen – oder nur wenig – direkten Kontakt zueinander haben, arbeiten in Teams zusammen. Ungeachtet dieser Tendenz haftet dem Phänomen “Virtuelle Teams” noch immer der Charakter des Exotischen an.
Meist werden mit dem Gedanken die “around-the-globe/around-the-clock” Teams in Verbindung gebracht, wo der indische Softwareingenieur am späten Nachmittag, bevor er nach hause geht, sein Arbeitspaket an die amerikanische Kollegin schickt, welche die Arbeit aufnimmt, fortführt und ihrerseits am Nachmittag an den irischen Kollegen weiterleitet. …
Continue reading...5. September 2011
Anger can be a large obstacle to many areas of your life both personal and job related. Therefore, anger management is very
important. If you don’t control your anger there are many negative impacts on your life. Anger makes you less happy with life which can affect your marriage, family or other relationships. Anger will affect your ability to socialize with other individuals since it has an impact on your social skills. As a result of lost social skills
10. Juni 2011
Lachen, bis der Arzt staunt -Von Sandra Kaselow-
Forscher haben erstmals die verschiedenen Arten des Lachens untersucht. Was sie herausgefunden haben, könnte neue Behandlungsansätze für Hirnkrankheiten ermöglichen. Verblüffende Erkenntnisse aus der gar nicht komischen Forschung an Mensch und Tier.
“Ein Tag ohne Lachen ist ein verlorener Tag.”
Charlie Chaplin
20. Mai 2011
Wer an sich selbst den Anspruch hat, ein guter Chef zu sein oder zu werden, kommt nicht umhin, an sich und seinen Fehlern zu arbeiten. „Wichtig ist dabei, dass dem Aufsteiger seine Vorbildfunktion bewusst ist“, sagt Psychologin Haker. Wer von seinen Mitarbeitern Disziplin, Eigenverantwortlichkeit oder Teamfähigkeit fordere, müsse ihnen diese Eigenschaften auch vorleben. …
Continue reading...15. April 2011
Starke Marken für starke Texte
IKEA hat seinen unverwechselbaren Sprachstil, ebenso Jever und Mediamarkt. Diese Unternehmen haben erkannt, wie wichtig eine markentypische Kommunikation mit dem Kunden ist. Wie sieht nun der konkrete Zusammenhang zwischen Text und Marke aus? Onpulson hat dazu den Markenexperten Michael Radner von brandpi Markenmanagement interviewt.
Onpulson: Dass ein einheitliches Corporate Design für eine starke Marke …
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21. Januar 2012
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